섬세한 감각을 연마하라 – 요즘 관심 있는 것 왜 일하는가 이나모리 가즈오

보통 혼자 일을 하는 것이 아닌 이상, 둘이 일을 하면 자연스레 동기부여를 받는 방법이 있습니다. 성과요? 눈에 보이는 성과가 얼마나 중요한지 잘 알지만 사실 진짜 일을 잘 하는 동료와 함께 일을 시작하면 그 동료의 섬세한 감각이 부러운 경우가 있습니다. ‘같이’ 일을 하는데 누군가는 알아차리는 것, 나는 못 알아차리는 것이 있다면 자연스럽게 동기부여 가 됩니다. 그 직원이 질투나기 보다는, 그 직원이 보고 듣고 느끼는 것처럼 나 또한 그 직원처럼 섬세한 감각을 가지면 좋겠다는 동기부여가 이루어 집니다. 언젠가 진짜 일을 하는 동료와 함께 일을 하게 되었는데, 같은 공간에서 나는 눈치채지 못한 것을 동료가 알아차려서 정말 깜짝 놀랐습니다. 부러운 나머지 어떻게 하면 나도 이런 섬세한 감각을 연마할 수 있을까 고민하다, 이나모리 가즈오 회장의 왜 일하는가 책에서 ‘섬세한 감각을 연마하라’ 부분이 저의 고민과 딱 맞아 떨어졌습니다.

섬세한 감각을 연마하라 – 요즘 내가 가장 부러워 하는 감각

감각 자본이라는 말이 있습니다.

직접 눈에 보이는 것이 중요하던 시대에는 감각 또한 자본이 될 수 있다는 말이 얼마나 엉뚱한 소리인지 하겠지만 요즘은 다릅니다.

감각이 곧 무언가를 꿰뚫어보는 통찰이 될 수 있고, 그런 감각으로 남들이 보지 못 하는 무언가를 볼 수 있다면 희소성에 의해 ‘돈’이 될 수 있는 시대라고 생각합니다.

저의 경험담 입니다.

위에서 말한 동료랑 일을 하는 현장에 들어갔을 때 내가 봤을 때는 어제와 똑같은 현장으로 여겨지는데, 이 동료 입장에서는 어제와 다른 현장으로 보였던 겁니다.

나는 보이지 않는데, 옆에서 이 동료는 이 곳을 마치 하나하나 조직적으로 꿰뚫어 보는 듯한 감각이 정말 부러웠습니다.

비단 이 곳에서만 이런 감각이 유용해지는 게 아닐 겁니다.

다른 곳에서 일을 한다 하더라도 한 번 이런 감각을 익힌 사람은 다른 곳에서도 남들과 다른 시선으로 바라볼 수 있는 안목이 생긴다고 생각합니다.

누군가는 그렇게 까지 일을 할 필요가 없다고 할 수 있지만

이나모리 가즈오 회장의 왜 일하는가 책 내용 중에서 ‘섬세한 감각을 연마하라’ 라는 내용이, 누군가에게는 진부한 소리처럼 들릴지도 모릅니다.

하지만 제 생각은 다릅니다.

확실히 뜻이 있고 관심이 있어 애정을 갖기 시작하면 남들이 보지 못 하는 부분까지 살펴볼 수 있으니, 이 또한 일을 하는 재미가 더 크지 않겠어요?

맨날 똑같은 현장이 아닙니다.

매일매일 다른 현장에서 섬세한 감각이란 일을 준 회사를 위해서 뿐만 아니라 ‘나’ 자신을 위해서 있으면 좋은 것인 겁니다.

‘아, 오늘은 이 곳이 좀 다르구나?’ ‘아, 어제는 이랬는데 오늘은 이렇네?’ 세상이 다르게 보이는 감각, 탐나지 않나요?

일찍이 이나모리 가즈오 회장은 말했다, 섬세한 감각을 연마하라

간혹 제조 현장에서 기계가 이상한 소리를 내며 돌아갈 때가 있다. 이럴 때마다 나는 담당자를 불러 이렇게 질책한다.

“자네는 지금 이 소리가 들리지 않는가? 기계가 울고 있는 소리 말일세.”

기계의 이상은 종종 소리로 나타난다. 어제까지는 매끄럽고 현명한 기분 좋은 소리를 냈는데, 오늘 갑자기 미묘하게 거친 소리를 내는 것은 기계에 이상이 생겼다는 분명한 신호다. 그런데 겉으로 보기에 기계의 움직임이 달라지지 않았다는 이유로 그 이상을 감지하지 못하고 넘어가는 경우가 많다.

나는 현장에서 일하는 사람의 ‘감각’이 섬세하지 않은 점을 문제로 지적하고, 그 감각을 연마하도록 엄하게 꾸짖는다.

섬세한 감각은 일을 완벽하게 해내는데 꼭 필요한 요소다.

감각이 둔하면 제품에 결함이 생겨도 알아채지 못하고, 그 해결책을 애써 일러줘도 해결하지 못한다.

아주 작은 결함도 놓치지 않겠다는 정신, 그리고 그것을 알아채는 날카로운 감각. 그런 섬세한 감각을 지녀야 문제가 발생했을 때 그 문제를 바로 알아차리고 대책을 세워 완벽하게 일을 매듭지을 수 있다.

그래서 요즘 매일매일 하는 것은..

없던 감각이 바로 생긴다고 하면 그건 사기 입니다.

대신, 제가 하는 것은 조금 더 시간을 들여 세세하게 찾아보는 것입니다. 달라진 점을 말이죠.

분명 현장에 증거가 있고 눈과 귀가 있다면 듣고 볼 수 있다는 지극히 당연한 진리에 입각한 방법이라 생각해서, 요즘은 그러고 있습니다.

여러분은 어떠세요? 현장에서 매일 다른 점을 찾으실 수 있나요? 또 알아차리기 위해 노력하고 계신가요?

섬세한 감각, 그건 연마할 수 있다는 이나모리 가즈오 회장의 말을 오늘도 믿어봅니다.